Termini e condizioni
DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza ai sensi dell’ artt. 18 della Legge 28 ottobre 2005 n. 144 (Disciplina quadro in materia di tutela dei consumatori e degli utenti). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte della Società di una proposta di acquisto emessa dal Cliente , tramite internet, nel Sito web e/o attraverso altri sistemi di vendita e-commerce, sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.
Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 18 della Legge 28 ottobre 2005 n. 144, così come fornite dalla Società e visibili nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data.
La versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
PREZZI
Tutti i prezzi sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi dell’imposta in vigore. Per gli operatori economici richiedenti fattura, è necessario richiedere il prezzo aggiornato via e-mail prima dell’acquisto.
MODALITÀ DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO
Il contratto di intende perfezionato al termine della elaborazione nel nostro sito internet, salvo contraria comunicazione del Cliente da inviarsi a mezzo e-mail (info@olisticpet.com).
Gli articoli visibili sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte.
Il ritiro della merce avverrà, con queste modalità:
Presso il magazzino della società: Via Guardia del Consiglio, 15 – Serravalle (RSM), depositario Logic Service S.r.l., previo appuntamento da concordarsi all’indirizzo e-mail info@olisticpet.com,
oppure:
mediante il conferimento di un mandato ad un corriere, per il ritiro della merce presso il magazzino e l’anticipo del corrispettivo.
E’ possibile utilizzare il corriere convenzionato, in tal caso le spese di ritiro sono quelle indicate nel sito; altrimenti potrete utilizzare un corriere di Vs. fiducia.
Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:
in contanti, se il ritiro della merce avviene presso il magazzino di Logic Service S.r.l. – Via Guardia del Consiglio, 15 – Serravalle (RSM)
oppure
contrassegno al corriere incaricato
carte di credito,
se il ritiro della merce avviene tramite corriere.
In questo caso, il pagamento dovrà essere comprensivo delle spese di ritiro.
RITIRO DEI PRODOTTI - RECLAMI
Al momento del ritiro della merce il cliente è tenuto a controllare il pacco che:
il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nella ricevuta di consegna;
l’imballo risulti integro e non alterato;
Inoltre dovrà ratificare, qualora rilasciata, la delega preventiva al ritiro da parte del corriere convenzionato.
In caso di anomalie il cliente dovrà contestare la spedizione apponendo la scritta “RISERVA” e indicando la motivazione sulla Ricevuta di consegna. Il cliente successivamente dovrà segnalare alla Società le problematiche inerenti la spedizione. Nel caso di giacenze per cause derivanti da irreperibilità del cliente o comunicazione di un indirizzo non corretto, che comportino il ritorno del pacco presso la Società, il cliente è tenuto nuovamente a incaricare il corriere convenzionato.
Qualsiasi reclamo inerente l’acquisto di un prodotto potrà essere inoltrato all’indirizzo email: info@olisticpet.com
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara e garantisce: di essere un consumatore finale, di essere maggiorenne e che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, richiedendolo a mezzo posta oppure tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@olisticpet.com, alle seguenti modalità:
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
Il bene acquistato dovrà essere INTEGRO e NON USATO e restituito nell’imballo originale con sigilli intatti, completo in tutte le sue parti.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
Non appena avremo ricevuto i prodotti e verificata la loro integrità rimborseremo entro 30 giorni.
Il diritto di recesso decade, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (l’imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la Società accerti:
La mancanza dell’imballo esterno/interno originale.
L’assenza di elementi integranti del prodotto.
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, la Società provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che sono Operatori Economici.
FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e Global Pet S.r.l. s’intende concluso a San Marino e regolato dalla Legge Sammarinese. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della Repubblica di San Marino.
AGGIORNAMENTI
Le presenti condizioni generali di vendita potranno essere aggiornate per renderle conformi alla nuove leggi e regolamenti in vigore.
Per qualsiasi informazione relative alle Condizioni di Vendita, Vi invitiamo a contattare il Servizio Clienti tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@olisticpet.com oppure chiamando il numero 0549 888873